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接力雙11,你放心買、我接力送

2018-11-12 17:08 HX

接力雙11,你放心買、我接力送

一年一度的“雙11”全民購物狂歡節即將拉開帷幕,各家小主們都在摩拳擦掌裝滿購物車。

買買買后,隨之而來的因各種原因沒有及時取包裹,導致物業服務中心包裹積壓,將成為各位小主、物業服務中心和快遞小哥共同的困擾。

為貫徹響應公司“溫度服務年主題的活動,解決客戶快遞積壓問題,給小主們送去第一時間收快遞的喜悅,華新國際物業各項目物業服務中心擬開展“接力雙11,你放心買、我接力送” 活動,做好客戶家門口的快遞配送服務。

具體形式如下:

一、 各項目服務中心根據項目實際情況,另行增加快遞分撿點,大件快遞接收點,并做好宣傳工作。

二、 做好快遞急劇增加的應急安全管理預案,確保服務中心代收的快遞安全。

三、 做好因快遞劇增而增加的垃圾清掃及收集清運工作,確保小區潔凈的生活環境。

四、 拉進與客戶之間的距離,面對面溝通。多渠道宣傳“你放心買、我接力送”的服務,各項目服務中心根據項目實際情況設定接收和送達條件。協調各崗位人員參加客戶大件快遞送上門服務,利用送快遞的機會了解更多客戶的需求。

五、 做好接力送的過程中,提醒員工注意運送大件物品過程中的安全,并做好客戶的簽收確認工作。

                           “親,包郵哦!”客戶的滿意是華新國際物業所有員工永恒的追求!

 

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